Política de envío

En Ezbon Vitae, nos esforzamos por ofrecerte un servicio de envío eficiente, seguro y conveniente. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos, incluyendo el servicio de pago contra entrega.

1. Ámbito de Entrega:

Realizamos envíos a toda Colombia, asegurando que nuestros productos lleguen a cualquier rincón del país.

2. Tiempos de Entrega:

• Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario y la disponibilidad del producto.
• Generalmente, los pedidos se procesan y envían dentro de los 2 a 5 días hábiles posteriores a la confirmación de la compra.
• En algunas zonas rurales o de difícil acceso, los tiempos de entrega pueden ser mayores.

3. Costos de Envío:

• Ofrecemos envíos gratis en todas nuestras compras, independientemente de la ubicación dentro de Colombia.
• Para el servicio de pago contra entrega, no se aplicarán cargos adicionales por el servicio.

4. Pago Contra Entrega:

• Ofrecemos la opción de pago contra entrega para tu comodidad. Puedes pagar por tu pedido en efectivo al momento de recibirlo.
• Asegúrate de tener el monto exacto disponible, ya que el repartidor puede no tener cambio.

5. Proceso de Envío:

• Una vez confirmado tu pedido, recibirás una notificación con los detalles del envío y el número de seguimiento.
• Puedes rastrear tu pedido en cualquier momento utilizando el número de seguimiento proporcionado.

6. Recepción del Pedido:

• Asegúrate de que haya alguien disponible para recibir el pedido en la dirección de entrega proporcionada.
• Al recibir el pedido, verifica que el paquete esté en buenas condiciones y que el contenido sea correcto antes de firmar el acuse de recibo.

7. Reclamaciones y Devoluciones:

• Si recibes un producto defectuoso, equivocado o dañado durante el transporte, por favor contáctanos dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción del pedido para gestionar la devolución o reemplazo.
• Asumimos los costos de envío para devoluciones de productos defectuosos, equivocados o dañados. No procesamos devoluciones a través de la transportadora Servientrega.

8. Contacto:

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envíos, puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: info@ezbonvitae.com
• Teléfono: 3053402777
  

Nos comprometemos a ofrecerte el mejor servicio de envío y a asegurarnos de que tu experiencia de compra en eBuys sea satisfactoria.